Vaša privatnost nam je izuzetno važna i obavezujemo se da ćemo je zaštititi na najvišem nivou.
1. Osnovni podaci o izdavaču
    • Naziv pravnog subjekta: “Kompas za samoobrazovanje” web portal u sastavu razvojnog centra za decu i odrasle “Faktor”
    • Zastupnik: Snežana Golić
    • Adresa: Branislava Ćosića 14, 21 000 Novi Sad Beograd, Srbija
    • Matični broj: 28265581
    • Poreski indentifikacioni broj (PIB): 111082848
    • Šifra delatnosti: 9499
    • Broj računa: 160600000209816675
    • Web adresa: kompas.detinjarije.com
    • Kontakt telefon: +381 60 3005552
    • Kontakt e-mail adresa: office@detinjarije.com
 
  1. Prodaja
Poslovanje Razvojnog centra za decu i odrasle “Faktor” preko portala Kompas za samoobrazovanje na web adresi kroz prodaju elektronskih knjiga koja se vrše putem ovog sajta, kao i sva ostala pitanja u vezi sa tim, regulisani su zakonima Republike Srbije. Za sve eventualne sporove biće nadležni sudovi Republike Srbije.
2.1. Kupci

Kupovina artikala čija se prodaja obavlja putem ovog sajta mogu izvršiti sva zainteresovana lica sa prebivalištem u Srbiji ili inostranstvu.

2.2. Autori

Autori garantuju izdavaču da sadržaj njihovog priručnika nije do sada objavljen ni na jednom drugom sajtu/portalu ili drugom javno mestu publici. 

2.3.1. Plaćanje

Sva plaćanja biće izvršena karticom u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti uplatioca kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

2.3.2 Pregled narudžbenice, potvrda narudžbenice i plaćanje

Unosom podataka u formular (podaci o kupcu, podaci sa platne kartice i iznos) i potvrdom na odgovarajuće dugme kupac potvrđuje odabrani iznos uplate, nakon čega će biti preusmeren na narudžbenicu. Narudžbenica sadrži pregled osnovnih detalja u vezi sa transakcijom: iznos i podatke o uplatiocu. Pre potvrde narudžbenice možete odustati od transakcije ili izvršiti izmene u vezi sa kupovinom. Potvrdom narudžbenice kupac vrši plaćanje. Nakon toga, ukoliko je transakcija bila uspešna biće prikazano obaveštenje da je plaćanje uspešno obavljeno, a potom će biti poslata potvrda o izvršenom plaćanju na email adresu koju je uplatilac naveo. U slučaju da transakcija nije bila uspešna, kupcu će biti prikazano obaveštenje o neuspelom plaćanju.

2.3.3. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PCI DSS sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Podaci o platnoj kartici koje kupac unosi prilikom plaćanja vidljivi su samo procesoru platnih kartica Banca Intesa Beograd. Ni u jednoj fazi plaćanja portal nema pristup podacima o platnoj kartici.  

2.4. Isporuka knjiga

Sve knjige su elektronske i kupac će nakon izvršene uplate dobiti pristup knjizi koju je kupio. 

3. Reklamacije

U slučaju nastanka eventualnih problema u vezi sa kupovinom, kupac, može uputiti reklamaciju na email adresu: office@detinjarije.com

3.1. Povraćaj novca od kupovine

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, "Kompas za samoobazovanje" je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

4. Zaštita privatnosti

Portal “Kompas za samoobrazovanje” se obavezuje i garantuje čuvanje i zaštitu privatnosti podataka svih kupaca ovog sajta. Portal “Kompas za samoobrazovanje” prikuplja samo podatke o kupcima, neophodne za poslovanje i njihovo i informisanje u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci se čuvaju u skladu sa zakonom. Svi zaposleni i saradnici portala su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti. Portal “Kompas za samoobrazovanje” se obavezuje da ne koristi podatke u druge svrhe, mimo ovlašćenja kupca. Kupac je u mogućnosti da u svakom trenutku zatraži da prestane da prima informacije i poruke portala, a portal je dužan da postupi u skladu sa njegovim zahtevom.

5. Zaštita intelektualne svojine

Sadržaj prikazan na ovom sajtu, kao što su tekstovi, fotografije, logotipi, video i audio zapisi, dizajn (baneri i ikonice), vlasništvo je portala “Kompas za samoobrazovanje”  i ne može se koristiti bez prethodne pisane saglasnosti portala “Kompas za samoobrazovanje”.

6. Komunikacija sa korisnicima

Komunikacija kupaca sa portalom “Kompas za samoobrazovanje” se odvija putem email adrese 

7. Važenje i izmene uslova korišćenja

U pogledu kupovine se primenjuju Uslovi korišćenja koji su bili važeći na dan izvršenja plaćanja. Portal “Kompas za samoobrazovanje” zadržava pravo da u bilo koje doba izvrši izmenu Uslova korišćenja. Uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu. 

8. Politika privatnosti

Izdavačko preduzeće “Kompas za samoobrazovanje” web portal u sastavu razvojnog centra za decu i odrasle “Faktor”, zastupika Snežane Golić, Branislava Ćosića 14, 21 000 Novi Sad (u nastavku: izdavač) obrađuje vaše podatke o ličnosti, i obavezuje se i garantuje čuvanje i zaštitu privatnosti podataka svih kupaca, pretplatnika i donatora u skladu sa važećim zakonskim okvirom Republike Srbije. Izdavač prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima, neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Vaši podaci se koriste za pružanje osnovnih usluga, obradu transakcija i, eventualno, ponude novih sadržaja i usluga. Svi podaci o kupcima, pretplatnicima i donatorima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i saradnici Izdavača su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti. Izdavač ne prosleđuje, ne prodaje i ne iznajmljuje prikupljene podatke o ličnosti trećim licima i ne koristi ih u druge svrhe. Izdavač čuva vaše podatke tokom trajanja usluge. Izdavač ne vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje. Izdavač ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije. Prava možete ostvariti kontaktiranjem portala “Kompas za samoobrazovanje” na email  Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, emailom na office@poverenik.rs ili telefonom na (+381) 011-3408-900.

9. Izjava o PDVu

“Kompas za samoobrazovanje” nije obveznik PDV-a