Politika privatnosti
-
- Naziv pravnog subjekta: “Kompas za samoobrazovanje” web portal u sastavu razvojnog centra za decu i odrasle “Faktor”
- Zastupnik: Snežana Golić
- Adresa: Branislava Ćosića 14, 21 000 Novi Sad Beograd, Srbija
- Matični broj: 28265581
- Poreski indentifikacioni broj (PIB): 111082848
- Šifra delatnosti: 9499
- Broj računa: 160600000209816675
- Web adresa: kompas.detinjarije.com
- Kontakt telefon: +381 60 3005552
- Kontakt e-mail adresa: office@detinjarije.com
- Prodaja
2.1. Kupci
Kupovina artikala čija se prodaja obavlja putem ovog sajta mogu izvršiti sva zainteresovana lica sa prebivalištem u Srbiji ili inostranstvu.
2.2. Autori
Autori garantuju izdavaču da sadržaj njihovog priručnika nije do sada objavljen ni na jednom drugom sajtu/portalu ili drugom javno mestu publici.
2.3.1. Plaćanje
Sva plaćanja biće izvršena karticom u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti uplatioca kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
2.3.2 Pregled narudžbenice, potvrda narudžbenice i plaćanje
Unosom podataka u formular (podaci o kupcu, podaci sa platne kartice i iznos) i potvrdom na odgovarajuće dugme kupac potvrđuje odabrani iznos uplate, nakon čega će biti preusmeren na narudžbenicu. Narudžbenica sadrži pregled osnovnih detalja u vezi sa transakcijom: iznos i podatke o uplatiocu. Pre potvrde narudžbenice možete odustati od transakcije ili izvršiti izmene u vezi sa kupovinom. Potvrdom narudžbenice kupac vrši plaćanje. Nakon toga, ukoliko je transakcija bila uspešna biće prikazano obaveštenje da je plaćanje uspešno obavljeno, a potom će biti poslata potvrda o izvršenom plaćanju na email adresu koju je uplatilac naveo. U slučaju da transakcija nije bila uspešna, kupcu će biti prikazano obaveštenje o neuspelom plaćanju.
2.3.3. Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PCI DSS sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Podaci o platnoj kartici koje kupac unosi prilikom plaćanja vidljivi su samo procesoru platnih kartica Banca Intesa Beograd. Ni u jednoj fazi plaćanja portal nema pristup podacima o platnoj kartici.
2.4. Isporuka knjiga
Sve knjige su elektronske i kupac će nakon izvršene uplate dobiti pristup knjizi koju je kupio.
3. Reklamacije
U slučaju nastanka eventualnih problema u vezi sa kupovinom, kupac, može uputiti reklamaciju na email adresu: office@detinjarije.com
3.1. Povraćaj novca od kupovine
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, "Kompas za samoobazovanje" je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
4. Zaštita privatnosti
Portal “Kompas za samoobrazovanje” se obavezuje i garantuje čuvanje i zaštitu privatnosti podataka svih kupaca ovog sajta. Portal “Kompas za samoobrazovanje” prikuplja samo podatke o kupcima, neophodne za poslovanje i njihovo i informisanje u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci se čuvaju u skladu sa zakonom. Svi zaposleni i saradnici portala su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti. Portal “Kompas za samoobrazovanje” se obavezuje da ne koristi podatke u druge svrhe, mimo ovlašćenja kupca. Kupac je u mogućnosti da u svakom trenutku zatraži da prestane da prima informacije i poruke portala, a portal je dužan da postupi u skladu sa njegovim zahtevom.
5. Zaštita intelektualne svojine
Sadržaj prikazan na ovom sajtu, kao što su tekstovi, fotografije, logotipi, video i audio zapisi, dizajn (baneri i ikonice), vlasništvo je portala “Kompas za samoobrazovanje” i ne može se koristiti bez prethodne pisane saglasnosti portala “Kompas za samoobrazovanje”.
6. Komunikacija sa korisnicima
Komunikacija kupaca sa portalom “Kompas za samoobrazovanje” se odvija putem email adrese
7. Važenje i izmene uslova korišćenja
U pogledu kupovine se primenjuju Uslovi korišćenja koji su bili važeći na dan izvršenja plaćanja. Portal “Kompas za samoobrazovanje” zadržava pravo da u bilo koje doba izvrši izmenu Uslova korišćenja. Uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu.
8. Politika privatnosti
Izdavačko preduzeće “Kompas za samoobrazovanje” web portal u sastavu razvojnog centra za decu i odrasle “Faktor”, zastupika Snežane Golić, Branislava Ćosića 14, 21 000 Novi Sad (u nastavku: izdavač) obrađuje vaše podatke o ličnosti, i obavezuje se i garantuje čuvanje i zaštitu privatnosti podataka svih kupaca, pretplatnika i donatora u skladu sa važećim zakonskim okvirom Republike Srbije. Izdavač prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima, neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Vaši podaci se koriste za pružanje osnovnih usluga, obradu transakcija i, eventualno, ponude novih sadržaja i usluga. Svi podaci o kupcima, pretplatnicima i donatorima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i saradnici Izdavača su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti. Izdavač ne prosleđuje, ne prodaje i ne iznajmljuje prikupljene podatke o ličnosti trećim licima i ne koristi ih u druge svrhe. Izdavač čuva vaše podatke tokom trajanja usluge. Izdavač ne vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje. Izdavač ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije. Prava možete ostvariti kontaktiranjem portala “Kompas za samoobrazovanje” na email Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, emailom na office@poverenik.rs ili telefonom na (+381) 011-3408-900.
9. Izjava o PDVu
“Kompas za samoobrazovanje” nije obveznik PDV-a